Perguntas frequentes sobre a socialidade: Perguntas frequentes

Encontre respostas rápidas para as perguntas mais comuns sobre a Socialness. Saiba como começar, automatizar sua estratégia de conteúdo, gerenciar sua conta e aproveitar ao máximo nossas ferramentas de marketing com tecnologia de IA.

Geral

A quem se destina o Socialness?

O Socialness foi criado para empreendedores, proprietários de pequenas empresas, freelancers, equipes de marketing, chefes de vendas, chefes de marketing, agências e qualquer pessoa que queira crescer nas mídias sociais sem gastar horas por semana.

Independentemente de você estar gerenciando sua própria marca, executando campanhas para clientes ou apenas começando, a Socialness oferece as ferramentas de IA para criar conteúdo, manter a consistência e obter resultados.

Não é necessário ser um designer, redator ou analista de dados: a plataforma é simples o suficiente para iniciantes, mas poderosa o suficiente para profissionais.

O que é Socialness e como ela funciona?

O Socialness é uma plataforma de IA completa que ajuda a criar, planejar, publicar e analisar seu conteúdo de mídia social, sem a necessidade de uma grande equipe.

Veja exatamente como isso funciona:

  • Ele começa analisando sua marca e seu público-alvo usando o Brand Strategy Lab e o AI Persona Builder.
  • Com base nisso, o AI Content Studio gera postagens de texto e imagem adaptadas à voz de sua marca, às suas personas e à plataforma (por exemplo, Instagram, LinkedIn, TikTok).
  • Você organiza tudo no Smart Content Calendar, que sugere quando e onde publicar e ajuda a coordenar campanhas entre plataformas.
  • Você pode gerar links curtos e rastreáveis e códigos QR com o AI Link Builder & Shortener, completo com tags UTM automáticas.
  • Depois de publicado, o Performance Analytics Coach informa quais posts funcionaram melhor - e por quê - com insights claros e acionáveis (não apenas números).
  • Por fim, você pode gerenciar todas as suas contas sociais em um só lugar com o Social Media Hub, inclusive a colaboração com sua equipe, respostas a mensagens e acompanhamento de campanhas.

Resumindo: o Socialness ajuda você a fazer o que uma equipe completa de mídia social faria, mas de forma mais rápida, mais barata e mais inteligente, graças à IA.

O que posso fazer com o Socialness?

Com o Socialness, você pode gerenciar todo o seu fluxo de trabalho de mídia social, desde a estratégia até a publicação, usando ferramentas com tecnologia de IA.

Veja o que você pode fazer:

  • Gerar ideias de postagens com base em sua marca e nas personas de seu público
  • Criar conteúdo de mídia social (texto + imagem) adaptado a cada plataforma (por exemplo, LinkedIn, Instagram, X)
  • Organize e planeje seu conteúdo usando um calendário inteligente que sugere os melhores horários para postar
  • Encurte seus links e adicione rastreamento UTM automaticamente, com geração opcional de código QR
  • Acompanhe o desempenho de seu conteúdo e obtenha insights claros e acionáveis com o Analytics Coach
  • Alinhe tudo com sua estratégia de marca, graças às ferramentas integradas que ajudam a definir seu tom, mensagem e posicionamento
  • Colabore com sua equipe e gerencie todas as suas contas em um único painel de controle

Você não precisa de ferramentas extras ou de uma grande equipe - o Socialness ajuda a criar conteúdo mais inteligente, manter-se organizado e melhorar os resultados mais rapidamente.

A sociabilidade é melhor para indivíduos ou equipes?

Ambos. As pessoas podem usar o Socialness para economizar tempo e criar conteúdo melhor com IA. As equipes e agências se beneficiam dos recursos de colaboração, fluxos de trabalho de aprovação e gerenciamento de várias marcas. Os planos são projetados para serem dimensionados de acordo com suas necessidades.

Quais idiomas são compatíveis com o Socialness?

Nosso site (onde você está agora) está atualmente disponível em 4 idiomas: inglês, francês, espanhol e alemão.

Nossa interface do aplicativo (para onde você irá DEPOIS de se conectar) é compatível com 6 idiomas: inglês, francês, espanhol, alemão, português e italiano.  

Quando se trata de geração de conteúdo no AI Content Studio, o Socialness pode criar postagens em mais de 46 idiomas, ajudando você a alcançar seu público-alvo onde quer que ele esteja.

Recursos

Posso colaborar com minha equipe no Socialness?

Com certeza! O Socialness inclui ferramentas integradas para colaboração de conteúdo, fluxos de trabalho de revisão e gerenciamento de acesso da equipe, tornando-o ideal para agências e equipes internas.

O Socialness inclui um calendário de conteúdo inteligente?

Sim, o Smart Content Calendar ajuda você a planejar publicações com base em suas metas, personas e desempenho anterior. Ele se adapta ao seu fluxo de trabalho e mantém tudo alinhado entre as plataformas.

A Socialness oferece análises e relatórios de desempenho?

Sim, o Socialness fornece análises detalhadas e insights de desempenho gerados por IA que ajudam você a entender qual conteúdo funciona e como melhorar o envolvimento.

Você pode encontrar tudo o que precisa aqui: Análise do treinador de desempenho

O Socialness oferece suporte a fluxos de trabalho de aprovação?

Sim, você pode gerenciar fluxos de trabalho de aprovação para publicação de conteúdo, permitindo que editores ou gerentes revisem as postagens antes de serem publicadas.

O que é o Social Media Hub?

O Social Media Hub conecta todas as suas contas (Instagram, LinkedIn, etc.) em um só lugar.

Nesse painel, você pode gerenciar posts, mensagens, análises e rastreamento de links sem trocar de plataforma.

Isso economiza tempo e mantém seu fluxo de trabalho centralizado e organizado.

O que é o AI Link Builder & Shortener?

Criador e encurtador de links AI permite que você crie links curtos e rastreáveis em segundos.

Você insere qualquer URL, e a ferramenta adiciona automaticamente parâmetros de UTM (como campanha, fonte e mídia) e, em seguida, gera uma versão resumida do link.

Você também pode criar códigos QR a partir do mesmo link, prontos para serem compartilhados ou publicados.

O que é o Smart Content Calendar?

Com o Smart Content Calendar, aproveite esse recurso para planejar, otimizar e publicar conteúdo social com clareza, consistência e sem adivinhações.

O que é o Performance Analytics Coach?

O Performance Analytics Coach analisa o desempenho de suas postagens em todas as plataformas.

Ele destaca o que funciona melhor e o que não funciona, e lhe dá explicações simples:

"Seus vídeos obtêm 60% mais engajamento - publique mais deles."

Você não precisa interpretar gráficos - os insights estão escritos em linguagem simples.

O que é o AI Persona Builder?

O AI Persona Builder ajuda você a criar personas de marketing detalhadas.

Com base no que você definiu ou no que o Brand Strategy Lab extraiu, a ferramenta gera uma persona clara com dados demográficos, objetivos, frustrações, tom de voz e preferências de conteúdo, para que você possa escrever um conteúdo mais direcionado.

Isso o ajuda a direcionar melhor seu conteúdo e suas mensagens.

O que é o Brand Strategy Lab?

O Brand Strategy Lab analisa seu site e mídia social para entender o posicionamento da sua marca.

Ele extrai seus valores, tom de voz, identidade visual e palavras-chave alvo e, em seguida, faz recomendações sobre como melhorar sua estratégia de conteúdo e diferenciação.

É como uma auditoria de marca, feita em minutos.

O que é o AI Content Studio?

O AI Content Studio ajuda você a criar postagens de mídia social prontas para publicação (texto + imagem), totalmente adaptadas à sua marca, às suas personas e a cada plataforma.

Ele pode sugerir ideias de postagens com base em sua marca e personas previamente definidas e, em seguida, gerar a legenda e a imagem correspondente, tudo adaptado à plataforma que você escolher (por exemplo, Instagram, LinkedIn, X).

Você pode revisar, editar ou gerar novamente cada elemento antes de publicar.

Deseja escrever conteúdo a partir de um briefing, um vídeo do YouTube, um artigo de blog ou qualquer URL? Ele também pode fazer isso, mantendo-se consistente com seu público e com o posicionamento da marca.

Posso programar conteúdo em várias plataformas ao mesmo tempo?

Sim. Você pode planejar e agendar conteúdo em várias plataformas sociais a partir de um único calendário. O Socialness adapta o formato de cada post para atender aos requisitos da plataforma e os publica automaticamente no melhor momento.

Posso gerar conteúdo em vários idiomas?

Sim. O Socialness pode gerar conteúdo em mais de 46 idiomas. A IA adapta o tom e a estrutura ao idioma selecionado, mantendo a consistência com a voz e as personas de sua marca. Isso permite que você alcance públicos internacionais sem mudar de plataforma.

Posso conectar mais de uma marca?

Sim. A Socialness permite que você gerencie várias marcas ou clientes em uma única conta. Cada marca pode ter sua própria estratégia, calendário, conteúdo e equipe. Isso é especialmente útil para agências ou gerentes de mídia social.

Preços

Preciso inserir minhas informações de cartão de crédito para explorar nossas opções de avaliação?

Não, não é necessário inserir as informações do seu cartão de crédito para explorar nossas opções de avaliação. Basta clicar em Start Now e você estará pronto para iniciar sua avaliação.

Vocês oferecem descontos para organizações sem fins lucrativos ou instituições educacionais?

Sim, oferecemos descontos de 50% para organizações sem fins lucrativos e instituições educacionais. Entre em contato com nossa equipe de vendas para obter mais informações.

Posso alterar meu plano posteriormente?

Sim. Ajuste facilmente seu plano de assinatura sempre que precisar! Faça upgrade ou downgrade a qualquer momento, com as alterações em vigor a partir do próximo ciclo de faturamento.

Vocês oferecem uma avaliação gratuita?

Sim, você pode experimentar o Socialness gratuitamente por 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito. Você terá acesso a todos os recursos (incluindo geração de conteúdo com IA, análise de desempenho e agendamento inteligente), para que possa testar o fluxo de trabalho completo antes de se comprometer. Ao final da avaliação, você pode escolher um plano pago ou desistir, sem compromisso.

Vocês oferecem planos anuais?

Sim. Oferecemos opções de faturamento mensal e anual. Os planos anuais vêm com um desconto, permitindo que você economize até 20% em comparação com os pagamentos mensais. Você pode mudar de mensal para anual a qualquer momento em suas configurações de faturamento.

Que método de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito, inclusive Visa, Mastercard e American Express, além de outros métodos populares de pagamento on-line. Quer esteja pagando pelo computador ou pelo celular, nosso checkout é seguro, rápido e fácil de usar.

Privacidade

O Socialness está em conformidade com o GDPR?

Sim, a Socialness está em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) para garantir a privacidade e a transparência de seus dados.

Posso solicitar a exclusão de meus dados?

Sim. Como parte de nossa política de privacidade e conformidade com o GDPR, você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais ou comerciais a qualquer momento.

Meu conteúdo é usado para treinar sua IA?

Não, seu conteúdo não é usado para treinar nossos modelos de IA. A Socialness usa seus dados apenas para fornecer recomendações personalizadas de forma segura e privada.

Segurança

Meus dados estão seguros com a Socialness?

Sim, levamos a segurança dos dados a sério. O Socialness usa criptografia e protocolos de autenticação seguros para proteger seus dados o tempo todo.

Você armazena senhas de mídias sociais?

Não, o Socialness não armazena suas senhas de mídia social. Usamos a autenticação OAuth segura para conectar suas contas com segurança.

Integrações

O Socialness se integra ao Canva?

A integração com o Canva está em desenvolvimento. Atualmente, por meio de nosso AI Content Studio, o Socialness inclui um gerador de imagens com IA que cria visuais personalizados para cada post com base no conteúdo e no estilo da marca.

O algoritmo analisa o texto de sua postagem e as diretrizes da marca para gerar imagens que correspondam à sua estética, eliminando a necessidade de projetar cada visual manualmente.

O Socialness se integra ao Pinterest?

Sim, a Socialness se integra ao Pinterest. Você pode conectar sua conta do Pinterest e gerenciar postagens, agendamento e análise de desempenho diretamente do painel do Socialness.

A Socialness se integra à Notion?

A integração com o Notion está em desenvolvimento. Atualmente, por meio do nosso Smart Content Calendar, o Socialness oferece um sistema de planejamento inteligente que organiza sua estratégia de conteúdo em todas as plataformas.

O calendário ajuda a gerenciar tudo em um só lugar para que você possa planejar facilmente suas postagens em todas as plataformas.

O Socialness se integra ao Instagram?

Sim, a Socialness se integra ao Instagram. Você pode conectar sua conta do Instagram e gerenciar publicações, agendamento e análise de desempenho diretamente do painel do Socialness.

O Socialness se integra ao Facebook?

Sim, o Socialness se integra ao Facebook. Você pode conectar sua conta do Facebook e gerenciar publicações, agendamento e análise de desempenho diretamente do painel do Socialness.

O Socialness se integra ao X (Twitter)?

Sim, a Socialness se integra ao X (Twitter). Você pode conectar sua conta do X (Twitter) e gerenciar publicações, agendamento e análise de desempenho diretamente do painel do Socialness.

O Socialness se integra ao LinkedIn?

Sim, a Socialness se integra ao LinkedIn. Você pode conectar sua conta do LinkedIn e gerenciar postagens, agendamento e análise de desempenho diretamente do painel do Socialness.

O Socialness se integra ao Bitly?

A integração com o Bitly está em desenvolvimento no momento. Embora ainda não esteja disponível no Socialness, criamos nosso próprio AI Link Builder & Shortener que permite criar links curtos e rastreáveis em segundos.

Você insere qualquer URL, e a ferramenta adiciona automaticamente parâmetros de UTM (como campanha, fonte e mídia) e, em seguida, gera uma versão resumida do link.

Você também pode criar códigos QR a partir do mesmo link, prontos para serem compartilhados ou publicados.

O Socialness se integra ao Google Business Profile?

Sim, a Socialness se integra ao Google Business Profile. Você pode conectar sua conta do Google Business Profile e gerenciar postagens, agendamento e análise de desempenho diretamente do painel do Socialness.

O Socialness se integra ao TikTok?

Sim, a Socialness se integra ao TikTok. Você pode conectar sua conta do TikTok e gerenciar postagens, agendamento e análise de desempenho diretamente do painel do Socialness.

O Socialness se integra ao Dub.co?

A integração com o Dub.co está em desenvolvimento no momento. Embora ainda não esteja disponível no Socialness, criamos nosso próprio AI Link Builder & Shortener que permite criar links curtos e rastreáveis em segundos.

Você insere qualquer URL, e a ferramenta adiciona automaticamente parâmetros de UTM (como campanha, fonte e mídia) e, em seguida, gera uma versão resumida do link.

Você também pode criar códigos QR a partir do mesmo link, prontos para serem compartilhados ou publicados.

Afiliados

Existe um limite mínimo de pagamento?

Sim, o valor mínimo de pagamento é de US$ 50. Se você não atingir esse valor até o final do mês, seu saldo será transferido para o mês seguinte.

Preciso ser um usuário da Socialness para me tornar um afiliado?

Não! Qualquer pessoa pode se inscrever em nosso programa de afiliados, mesmo que não seja um cliente pagante. Mas ter experiência com a plataforma pode ajudá-lo a promovê-la de forma mais autêntica.

Quando e como recebo o pagamento?

Os pagamentos são processados mensalmente via PayPal (ou transferência bancária para afiliados maiores). Você receberá o pagamento após um período de validação de 30 dias em cada pagamento para contabilizar reembolsos ou cancelamentos.

Onde posso encontrar meu link de indicação e meus ativos?

Depois de aprovado, você terá acesso ao seu painel de afiliados com seu link de rastreamento exclusivo, banners e sugestões de conteúdo para ajudá-lo a começar rapidamente.

Existe uma duração de cookie para indicações?

Sim, nosso cookie de rastreamento de afiliados tem duração de 60 dias. Isso significa que se alguém clicar em seu link e se inscrever dentro de 60 dias, você ainda receberá a comissão.

Como funciona o programa de afiliados da Socialness?

Nosso programa de afiliados o recompensa por indicar clientes pagantes. Quando alguém se inscreve por meio do seu link exclusivo e se torna um usuário pago, você ganha uma comissão recorrente sobre cada pagamento.

Quanto posso ganhar por indicação?

Você ganha 30% de comissão recorrente para cada cliente pagante que indicar - enquanto ele permanecer inscrito. Isso significa uma renda mensal previsível.

Como posso promover a Socialness para ganhar mais comissões?

Compartilhe seu link de afiliado exclusivo nas mídias sociais, no YouTube, em blogs ou boletins informativos. Quanto mais visibilidade você gerar, mais ganhará.

Que tipo de conteúdo funciona melhor para a afiliação?

O vídeo tem um desempenho muito bom: tutoriais, análises ou comparações com ferramentas como Hootsuite, Buffer ou outras plataformas de mídia social de IA. Publicações educativas em blogs e demonstrações de mídia social também são excelentes.

Quais palavras-chave de SEO devo segmentar?

3. Quais palavras-chave de SEO devo segmentar?

Concentre-se em consultas relevantes, como:

  • "Revisão da socialidade"
  • "Tutorial de socialidade"
  • "Melhor ferramenta de mídia social de IA"
  • "Socialness vs Hootsuite"
  • "Automatize o planejamento de conteúdo com IA"
Posso criar uma página de destino ou um site personalizado?

Sim, desde que fique claro que você é um afiliado e não está fingindo ser o site oficial. Seja criativo, mas seja honesto.

E certifique-se de redirecionar diretamente para nosso site para que o usuário possa usar seu link de afiliado sem etapas adicionais.

Posso executar o Google Ads ou usar tráfego pago?

Não, não é permitida a veiculação de anúncios pagos para promover seu link de afiliado - incluindo Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), TikTok Ads ou qualquer outra forma de tráfego pago. Isso garante um ambiente justo para todos os afiliados e evita a concorrência com nossas próprias campanhas de marketing.

Posso fazer lances para o nome da marca Socialness nos mecanismos de busca?

Não. Os lances de marca, como a segmentação de palavras-chave como "Socialness", "Socialness.ai" ou erros de ortografia, são estritamente proibidos. Isso ajuda a manter a integridade da marca e evita confusão para os usuários que procuram a plataforma oficial.

Posso oferecer descontos maiores ou criar códigos promocionais?

Você só tem permissão para compartilhar códigos de desconto oficiais do Socialness que fornecemos. Criar seus próprios códigos promocionais ou anunciar falsamente descontos maiores é enganoso para os usuários e viola nossos termos.

Posso usar um nome de domínio que se pareça com o site oficial?

Não, você não deve usar nomes de domínio, subdomínios ou páginas de destino que possam ser confundidos com nosso site oficial. Por exemplo, domínios como socialness-app.com ou get-socialness.ai que pareçam muito próximos de nossa marca não são permitidos. Deixe claro que você é um afiliado e não o editor oficial.

Posso ganhar comissões sobre minha própria assinatura?

Não. As auto-referências, ou seja, a compra de uma assinatura do Socialness por meio de seu próprio link de afiliado, não são elegíveis para comissão. O programa de afiliados foi criado para recompensá-lo por indicar outras pessoas, não para uso pessoal.

Suporte

Que tipo de suporte ao cliente vocês oferecem?

Oferecemos suporte por chat ao vivo e e-mail para todos os planos. As agências e os usuários corporativos também recebem acesso a suporte prioritário e integração personalizada.

Existe um processo de integração ou uma demonstração disponível?

Sim, os novos usuários recebem orientação de integração assim que entram na plataforma. Também temos vídeos e um bate-papo ao vivo. Entre em contato com nossa equipe de sucesso do cliente para solicitar um passo a passo personalizado ou fazer perguntas simples.