La FAQ de Socialness : Questions fréquemment posées

Socialness est conçu pour les entrepreneurs, les propriétaires de petites entreprises, les freelances, les équipes marketing, les chefs des ventes, les chefs du marketing, les agences et tous ceux qui veulent se développer sur les médias sociaux sans y passer des heures chaque semaine.

Que vous gériez votre propre marque, que vous meniez des campagnes pour vos clients ou que vous débutiez, Socialness vous fournit les outils d'IA pour créer du contenu, rester cohérent et obtenir des résultats.

Nul besoin d'être concepteur, rédacteur ou analyste de données : la plateforme est suffisamment simple pour les débutants, mais suffisamment puissante pour les professionnels.

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Socialness est une plateforme d'IA tout-en-un qui vous aide à créer, planifier, publier et analyser votre contenu de médias sociaux - sans avoir besoin d'une grande équipe.

Voici comment cela fonctionne :

• Elle commence par l'analyse de votre marque et de votre public cible à l'aide du Brand Strategy Lab et de l'AI Persona Builder.
• Sur cette base, l'AI Content Studio génère des posts de texte et d'images adaptés à la voix de votre marque, à vos personas et à la plateforme (par exemple Instagram, LinkedIn, TikTok).
• Vous organisez tout dans le calendrier de contenu intelligent, qui vous suggère quand et où publier, et vous aide à coordonner les campagnes sur les différentes plateformes.
• Vous pouvez générer des liens courts et traçables ainsi que des codes QR avec l'AI Link Builder & Shortener, avec des balises UTM automatiques.
• Une fois publié, le Performance Analytics Coach vous indique quels posts ont le mieux fonctionné - et pourquoi - avec des informations claires et exploitables (et pas seulement des chiffres).
• Enfin, vous pouvez gérer tous vos comptes sociaux à partir d'un seul endroit grâce au Social Media Hub, y compris la collaboration avec votre équipe, les réponses aux messages et le suivi des campagnes.

En bref : Socialness vous aide à faire ce qu'une équipe complète de médias sociaux ferait, mais plus rapidement, à moindre coût et plus intelligemment, grâce à l'IA.

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Avec Socialness, vous pouvez gérer l'ensemble de votre flux de médias sociaux - de la stratégie à la publication - à l'aide d'outils alimentés par l'IA.

Voici ce que vous pouvez faire :

• Générer des idées d'articles en fonction de votre marque et des profils de votre public
• Créer du contenu pour les médias sociaux (texte + image) adapté à chaque plateforme (par exemple LinkedIn, Instagram, X).
• Organisez et planifiez votre contenu à l'aide d'un calendrier intelligent qui vous suggère les meilleurs moments pour publier.
• Raccourcissez vos liens et ajoutez automatiquement le suivi UTM, avec génération de codes QR en option.
• Suivez les performances de votre contenu et obtenez des informations claires et exploitables grâce au coach analytique.
• Alignez tout sur votre stratégie de marque, grâce à des outils intégrés qui vous aident à définir votre ton, votre message et votre positionnement.
• Collaborez avec votre équipe et gérez tous vos comptes à partir d'un tableau de bord unique.

Vous n'avez pas besoin d'outils supplémentaires ou d'une grande équipe - Socialness vous aide à créer un contenu plus intelligent, à rester organisé et à améliorer les résultats plus rapidement.

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Les deux. Les particuliers peuvent utiliser Socialness pour gagner du temps et créer un meilleur contenu grâce à l'IA. Les équipes et les agences bénéficient de fonctions de collaboration, de flux de travail d'approbation et de gestion multimarques. Les plans sont conçus pour s'adapter à vos besoins.

Notre site web (où vous vous trouvez actuellement) est actuellement disponible en 4 langues : anglais, français, espagnol et allemand.

L'interface de notre application (où vous irez APRES votre connexion) est disponible en 6 langues : anglais, français, espagnol, allemand, portugais et italien.  

Lorsqu'il s'agit de générer du contenu dans AI Content Studio, Socialness peut créer des posts dans plus de 46 langues, vous aidant ainsi à atteindre votre public où qu'il se trouve.

Absolument ! Socialness comprend des outils intégrés pour la collaboration sur le contenu, les flux de révision et la gestion des accès des équipes, ce qui en fait un outil idéal pour les agences et les équipes internes.

Oui, le calendrier de contenu intelligent vous aide à planifier vos posts en fonction de vos objectifs, de vos personas et de vos performances passées. Il s'adapte à votre flux de travail et veille à ce que tout soit aligné entre les différentes plateformes.

Oui, Socialness fournit des analyses détaillées et des informations sur les performances générées par l'IA qui vous aident à comprendre quel contenu fonctionne et comment améliorer l'engagement.

Vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin ici : Performance Coach Analytics

Oui, vous pouvez gérer des flux d'approbation pour la publication de contenu, ce qui permet aux rédacteurs ou aux responsables de réviser les articles avant leur mise en ligne.

Le Social Media Hub relie tous vos comptes (Instagram, LinkedIn, etc.) en un seul endroit.

À partir de ce tableau de bord, vous pouvez gérer les messages, les analyses et le suivi des liens sans changer de plateforme.

Il permet de gagner du temps et de centraliser et d'organiser le flux de travail.

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AI Link Builder & Shortener vous permet de créer des liens courts et traçables en quelques secondes.

Vous entrez n'importe quelle URL et l'outil ajoute automatiquement des paramètres UTM (comme la campagne, la source et le support), puis génère une version courte du lien.

Vous pouvez également créer des codes QR à partir du même lien, prêts à être partagés ou publiés.

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Le calendrier de contenu intelligent permet de planifier, d'optimiser et de publier du contenu social de manière claire et cohérente, sans se poser de questions.

Le Performance Analytics Coach étudie les performances de vos posts sur les différentes plateformes.

Il met en évidence ce qui fonctionne le mieux et ce qui ne fonctionne pas, et vous donne des explications simples :

"Vos vidéos obtiennent 60 % d'engagement en plus - publiez-en davantage.

Vous n'avez pas besoin d'interpréter des graphiques - les informations sont rédigées en langage clair.

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L'AI Persona Builder vous aide à créer des personas marketing détaillés.

Sur la base de ce que vous avez défini ou de ce que le Brand Strategy Lab a extrait, l'outil génère un persona clair avec des données démographiques, des objectifs, des frustrations, un ton de voix et des préférences en matière de contenu, ce qui vous permet de rédiger un contenu plus ciblé.

Il vous permet de mieux cibler votre contenu et votre message.

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Le Brand Strategy Lab analyse votre site web et vos médias sociaux pour comprendre le positionnement de votre marque.

Il extrait vos valeurs, votre ton de voix, votre identité visuelle et vos mots-clés cibles, puis vous donne des recommandations sur la manière d'améliorer votre stratégie de contenu et votre différenciation.

C'est comme un audit de l'image de marque, réalisé en quelques minutes.

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L' AI Content Studio vous aide à créer des posts (texte + image) prêts à être publiés sur les médias sociaux, entièrement adaptés à votre marque, à vos personas et à chaque plateforme.

Il peut suggérer des idées de posts basées sur votre marque et vos personas préalablement définis, puis générer à la fois la légende et l'image correspondante - le tout adapté à la plateforme que vous choisissez (par exemple Instagram, LinkedIn, X).

Vous pouvez revoir, modifier ou régénérer chaque élément avant de le publier.

Vous souhaitez rédiger du contenu à partir d'une brève, d'une vidéo YouTube, d'un article de blog ou de n'importe quelle URL ? C'est également possible, tout en restant cohérent avec votre public et le positionnement de votre marque.

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Oui, vous pouvez planifier et programmer du contenu sur plusieurs plateformes sociales à partir d'un seul calendrier. Socialness adapte le format de chaque message aux exigences de la plateforme et les publie automatiquement au meilleur moment.

Oui, Socialness peut générer du contenu dans plus de 46 langues. L'IA adapte le ton et la structure à la langue sélectionnée tout en restant cohérent avec la voix et les personas de votre marque. Cela vous permet d'atteindre des audiences internationales sans changer de plateforme.

Oui, Socialness vous permet de gérer plusieurs marques ou clients à partir d'un seul compte. Chaque marque peut avoir sa propre stratégie, son propre calendrier, son propre contenu et sa propre équipe. Ceci est particulièrement utile pour les agences ou les gestionnaires de médias sociaux.

Non, vous n'avez pas besoin de saisir les informations relatives à votre carte de crédit pour explorer nos options d'essai. Il vous suffit de cliquer sur Commencer maintenant et vous êtes prêt à démarrer votre essai.

Oui, nous offrons des réductions de 50 % aux organisations à but non lucratif et aux établissements d'enseignement. Veuillez contacter notre équipe de vente pour plus d'informations.

Oui. Modifiez facilement votre plan d'abonnement quand vous le souhaitez ! Passez à un niveau supérieur ou inférieur à tout moment, et les changements seront effectifs à partir de votre prochain cycle de facturation.

Oui, vous pouvez essayer Socialness gratuitement pendant 14 jours, sans carte de crédit. Vous aurez accès à toutes les fonctionnalités (y compris la génération de contenu par IA, l'analyse des performances et la planification intelligente), de sorte que vous puissiez tester le flux de travail complet avant de vous engager. À la fin de la période d'essai, vous pouvez choisir un plan payant ou vous retirer - sans conditions.

Oui. Nous proposons des options de facturation mensuelle et annuelle. Les plans annuels sont assortis d'une réduction qui vous permet d'économiser jusqu'à 20 % par rapport aux paiements mensuels. Vous pouvez passer d'un plan mensuel à un plan annuel à tout moment dans vos paramètres de facturation.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, y compris Visa, Mastercard et American Express, ainsi que d'autres méthodes de paiement en ligne courantes. Que vous payiez à partir de votre ordinateur ou de votre téléphone portable, notre système de paiement est sécurisé, rapide et facile à utiliser.

Oui, Socialness se conforme au règlement général sur la protection des données (RGPD) pour garantir la confidentialité et la transparence de vos données.

Oui. Dans le cadre de notre politique de confidentialité et de notre conformité au GDPR, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles ou professionnelles à tout moment.

Non, votre contenu n'est pas utilisé pour entraîner nos modèles d'IA. Socialness utilise vos données uniquement pour vous fournir des recommandations personnalisées de manière sécurisée et privée.

Oui, nous prenons la sécurité des données au sérieux. Socialness utilise des protocoles de cryptage et d'authentification sécurisée pour protéger vos données à tout moment.

Non, Socialness ne stocke pas vos mots de passe de médias sociaux. Nous utilisons l'authentification sécurisée OAuth pour connecter vos comptes en toute sécurité.

L’intégration avec Canva est en cours de développement.
Actuellement, grâce à AI Content Studio, Socialness intègre un générateur d’images alimenté par l’IA, qui crée des visuels personnalisés pour chaque publication, à partir de votre contenu et de votre charte graphique.

L’algorithme analyse le texte de vos publications et vos lignes directrices de marque afin de générer des visuels cohérents avec votre identité, sans avoir à les concevoir manuellement.

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Oui, Socialness s’intègre à Pinterest.
Vous pouvez connecter votre compte et gérer vos publications, leur planification ainsi que les statistiques de performance depuis votre tableau de bord Socialness.

L’intégration avec Notion est en cours de développement.
Pour l’instant, grâce à notre  Smart Content Calendar, Socialness offre un système de planification intelligent qui vous permet d’organiser votre stratégie de contenu sur l’ensemble de vos plateformes, depuis un seul endroit

Le calendrier vous aide à tout gérer en un seul endroit afin que vous puissiez facilement planifier vos publications sur toutes vos plateformes.

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Oui, Socialness s'intègre à Instagram. Vous pouvez connecter votre compte Instagram et gérer les posts, la programmation et les analyses de performance directement depuis votre tableau de bord Socialness.

Oui, Socialness s'intègre à Facebook. Vous pouvez connecter votre compte Facebook et gérer les posts, la programmation et les analyses de performance directement à partir de votre tableau de bord Socialness.

Oui, Socialness s’intègre à X (Twitter).
Vous pouvez connecter votre compte et gérer vos publications, leur programmation et leurs résultats directement depuis votre tableau de bord Socialness.

Oui, Socialness s’intègre à LinkedIn.
Vous pouvez connecter votre compte LinkedInet gérer vos publications, la planification ainsi que les performances directement depuis votre tableau de bord Socialness.

L’intégration avec Bitly est actuellement en cours de développement.
En attendant, nous avons développé notre propre AI Link Builder & Shortener, qui vous permet de générer des liens courts et traçables en quelques secondes.

Vous entrez n'importe quelle URL et l'outil ajoute automatiquement des paramètres UTM (comme la campagne, la source et le support), puis génère une version courte du lien.

Vous pouvez également créer des codes QR à partir du même lien, prêts à être partagés ou publiés.

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Oui, Socialness s’intègre à Google Business Profile.
Vous pouvez connecter votre compte  connecter votre compte et gérer vos publications, votre calendrier éditorial et les statistiques de performance directement depuis votre tableau de bord Socialness

Oui, Socialness s’intègre à TikTok.
Vous pouvez connecter votre compte TikTok et gérer vos publications, la planification ainsi que les analyses de performance directement depuis votre tableau de bord Socialness.

L’intégration avec Dub.co est actuellement en cours de développement.
En attendant, nous avons développé notre propre AI Link Builder & Shortener, qui vous permet de générer des liens courts et traçables en quelques secondes.

Vous entrez n'importe quelle URL et l'outil ajoute automatiquement des paramètres UTM (comme la campagne, la source et le support), puis génère une version courte du lien.

Vous pouvez également créer des codes QR à partir du même lien, prêts à être partagés ou publiés.

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Oui, le montant minimum de paiement est de 50 $. Si vous n'avez pas atteint ce montant à la fin du mois, votre solde est reporté sur le mois suivant.

Non ! Tout le monde peut s'inscrire à notre programme d'affiliation, même si vous n'êtes pas un client payant. Mais le fait d'avoir une expérience de la plateforme peut vous aider à la promouvoir de manière plus authentique.

Les paiements sont effectués mensuellement via PayPal (ou par virement bancaire pour les affiliés plus importants). Vous serez payé après une période de validation de 30 jours sur chaque paiement pour tenir compte des remboursements ou des annulations.

Une fois approuvé, vous aurez accès à votre tableau de bord d'affilié avec votre lien de suivi unique, des bannières et des suggestions de contenu pour vous aider à démarrer rapidement.

Oui, notre cookie de suivi d'affiliation dure 60 jours. Cela signifie que si quelqu'un clique sur votre lien et s'abonne dans les 60 jours, vous continuerez à percevoir la commission.

Notre programme d'affiliation vous récompense lorsque vous recommandez des clients payants. Lorsque quelqu'un s'inscrit par votre lien unique et devient un utilisateur payant, vous recevez une commission récurrente sur chaque paiement.

Vous touchez une commission récurrente de 30 % pour chaque client payant que vous recommandez, et ce tant qu'il reste abonné. Cela signifie un revenu mensuel prévisible.

Partagez votre lien d'affiliation unique sur les médias sociaux, YouTube, les blogs ou les bulletins d'information. Plus vous générez de visibilité, plus vous gagnez.

La vidéo est très efficace - tutoriels, analyses ou comparaisons avec des outils tels que Hootsuite ou Buffer ou d'autres plates-formes de médias sociaux AI. Les articles de blog éducatifs et les démonstrations de médias sociaux sont également excellents.

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3. Quels mots-clés SEO dois-je cibler ?

Concentrez-vous sur des requêtes pertinentes telles que

• "Examen de la sociabilité"
• "Didacticiel de sociabilité"
• "Meilleur outil de médias sociaux pour l'IA"
• "Socialness vs Hootsuite"
• "Automatiser la planification du contenu grâce à l'IA"

Oui, à condition qu'il soit transparent que vous êtes un affilié et que vous ne prétendez pas être le site officiel. Soyez créatif, mais restez honnête.

Et assurez-vous de rediriger directement vers notre site web afin que l'utilisateur puisse utiliser votre lien d'affiliation sans étapes supplémentaires.

Non, la diffusion de publicités payantes pour promouvoir votre lien d'affiliation n'est pas autorisée - y compris Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), TikTok Ads, ou toute autre forme de trafic payant. Cela permet de garantir un environnement équitable pour tous les affiliés et d'éviter la concurrence avec nos propres campagnes de marketing.

Non. Les enchères sur la marque - comme le ciblage de mots-clés tels que "Socialness", "Socialness.ai" ou des fautes d'orthographe - sont strictement interdites. Cela permet de préserver l'intégrité de la marque et d'éviter toute confusion pour les utilisateurs qui recherchent la plateforme officielle.

Vous êtes uniquement autorisé à partager les codes de réduction officiels de Socialness que nous fournissons. La création de vos propres codes promo ou la publicité mensongère de réductions plus importantes est trompeuse pour les utilisateurs et viole nos conditions.

Non, vous ne devez pas utiliser de noms de domaine, de sous-domaines ou de pages d'atterrissage qui pourraient être confondus avec notre site officiel. Par exemple, des domaines comme socialness-app.com ou get-socialness.ai qui semblent trop proches de notre marque ne sont pas autorisés. Soyez transparent sur le fait que vous êtes un affilié et non l'éditeur officiel.

Non. L'auto-référencement - c'est-à-dire l'achat d'un abonnement à Socialness par le biais de votre propre lien d'affilié - ne donne pas droit à une commission. Le programme d'affiliation est conçu pour vous récompenser lorsque vous recommandez d'autres personnes, et non pour une utilisation personnelle.

Nous proposons une assistance par chat en direct et par e-mail pour toutes les formules.
Les agences et les entreprises bénéficient également d’un support prioritaire ainsi que d’un accompagnement personnalisé.

Oui, les nouveaux utilisateurs sont guidés dès leur inscription sur la plateforme.
Des vidéos explicatives et un chat en direct sont également disponibles.
Vous pouvez contacter notre équipe Customer Success pour demander une démo personnalisée ou poser simplement vos questions.