Unterstützung

Welche Art von Kundensupport bieten Sie an?

Wir bieten Live-Chat und E-Mail-Support für alle Pläne. Agenturen und Unternehmensnutzer erhalten außerdem Zugang zu vorrangigem Support und personalisiertem Onboarding.

Sie fragen sich vielleicht auch

Was ist Socialness und wie funktioniert es?

Socialness ist eine All-in-One-KI-Plattform, mit der Sie Ihre Social-Media-Inhalte erstellen, planen, veröffentlichen und analysieren können - ohne ein großes Team zu benötigen.

Und so funktioniert das Ganze:

  • Es beginnt mit der Analyse Ihrer Marke und Ihrer Zielgruppe mithilfe des Brand Strategy Lab und des AI Persona Builder.
  • Auf dieser Grundlage generiert das AI Content Studio Text- und Bildbeiträge, die auf Ihre Markenstimme, Ihre Personas und die Plattform (z. B. Instagram, LinkedIn, TikTok) abgestimmt sind.
  • Sie organisieren alles im Smart Content Calendar, der Ihnen vorschlägt, wann und wo Sie veröffentlichen sollten, und der Ihnen hilft, Ihre Kampagnen plattformübergreifend zu koordinieren.
  • Mit dem AI Link Builder & Shortener können Sie kurze, verfolgbare Links und QR-Codes generieren, komplett mit automatischen UTM-Tags.
  • Nach der Veröffentlichung sagt Ihnen der Performance Analytics Coach, welche Beiträge am besten funktioniert haben - und warum - mit klaren, umsetzbaren Erkenntnissen (nicht nur Zahlen).
  • Schließlich können Sie mit dem Social Media Hub alle Ihre sozialen Konten von einem Ort aus verwalten, einschließlich der Zusammenarbeit mit Ihrem Team, Nachrichtenantworten und Kampagnenverfolgung.

Kurz gesagt: Socialness hilft Ihnen, das zu tun, was ein komplettes Social-Media-Team tun würde - aber schneller, billiger und intelligenter, dank KI.

Kann ich mehr als eine Marke anschließen?

Ja. Mit Socialness können Sie mehrere Marken oder Kunden über ein einziges Konto verwalten. Jede Marke kann ihre eigene Strategie, ihren eigenen Kalender, ihre eigenen Inhalte und ihr eigenes Team haben. Dies ist besonders nützlich für Agenturen oder Social Media Manager.

Ist Socialness mit YouTube integriert?

Ja, Socialness ist mit YouTube integriert. Sie können Ihr YouTube-Konto verbinden und Beiträge, Planung und Leistungsanalysen direkt von Ihrem Socialness-Dashboard aus verwalten.

Bieten Sie Rabatte für gemeinnützige Organisationen oder Bildungseinrichtungen an?

Ja, wir bieten 50% Rabatt für gemeinnützige Organisationen und Bildungseinrichtungen. Bitte kontaktieren Sie unser Vertriebsteam für weitere Informationen.

Bieten Sie Jahrespläne an?

Ja. Wir bieten sowohl monatliche als auch jährliche Abrechnungsoptionen an. Bei jährlichen Tarifen erhalten Sie einen Rabatt, mit dem Sie bis zu 20 % im Vergleich zu monatlichen Zahlungen sparen können. Sie können in Ihren Abrechnungseinstellungen jederzeit von monatlicher zu jährlicher Abrechnung wechseln.

Speichern Sie Passwörter für soziale Medien?

Nein, Socialness speichert Ihre Passwörter für soziale Medien nicht. Wir verwenden eine sichere OAuth-Authentifizierung, um Ihre Konten sicher zu verbinden.

Gibt es einen Einführungsprozess oder eine Demo?

Ja, neue Nutzer erhalten eine Einführungsanleitung, sobald sie der Plattform beitreten. Wir bieten auch Videos und einen Live-Chat an. Wenden Sie sich an unser Customer Success Team, um eine persönliche Einführung zu erhalten oder einfach Fragen zu stellen.

Sie wollen mehr Antworten?

Hier finden Sie alle Fragen an einem Ort und weitere hilfreiche Antworten. Entdecken Sie die vollständige FAQ. 👇🏽

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